新生兒護理

1、科學、合理健康喂養嬰兒，保證嬰兒健康的營養需要；

2、安撫哭鬧嬰兒，呵護入眠；

3、定期為嬰兒洗澡、按摩、撫觸，促進嬰兒健康發育；

4、及時為嬰兒換洗衣物、尿片；

5、對尿布、毛巾、奶瓶等嬰兒生活用品進行清洗、消毒；

6、晚上為嬰兒喂食、更換尿布、抱睡等；

7、做好嬰兒臍部護理，臀部護理，保持干爽，防止感染；

8、對嬰兒溢奶，嗆咳進行指導處理；

9、每日對嬰兒食欲、食量、啼哭、體溫、口腔、鵝口瘡、黃疸、臍部、尿布疹、臀紅、大小便、腹瀉、便秘等狀況進行觀察記錄并處理；

10、對新生兒病理性疾病的觀察，情況嚴重者建議及時就醫，確保嬰兒安全，進行意外傷害防范；如發現異常應及時提醒甲方并采取安全準確的護理建議及措施；

產婦護理

1、協助指導產婦進行個人衛生清潔，做好會陰沖洗及傷口護，防止細菌感染；

2、科學、合理安排并制做產婦月子餐，按照產婦的需求，平均每天5-6餐，平衡營養，促進產婦產后康復及乳汁分泌；

3、打掃產婦房間衛生，保持室內空氣清新，確保良好的衛生環境；

4、隨時對產婦的身體恢復狀況進行觀察、指導產婦坐月子期間各種應注意事項，避免產婦落下月子病。

5、指導產婦進行母乳喂養、按需哺乳，科學喂養；

6、惡露觀察，指導產婦了解惡露變化、防備產褥疾病。

其他

1、尊重雇主的意愿對新生兒同產婦進行護理；(月嫂提出專業方式，同雇主家人商量)

2、指導產婦在身體恢復良好的情況下，學習各種護理新生兒的技能。

3、在護理好產婦和新生兒的同時，協助雇主家人進行一些力所能及的洗衣、煮飯、打掃衛生等日常簡單家務

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• 服務前——介紹服務程序、規范、特性和優勢，為客戶答疑解惑。

• 服務中——客戶至上，使客戶在購買服務時得到了全方位的滿足。 

• 服務后——指服務完畢后作好記錄登記與用戶保持聯系，使客戶絕無后顧之憂。